Internautas gastam 42% do tempo online visualizando conteúdo

Internautas de todo o mundo gastam 42% do seu tempo online visualizando conteúdo, segundo recente estudo do instituto de pesquisa Nielsen.

Então, cada vez mais, conteúdo para internet adequado, dinâmico e atraente pode fazer toda a diferença na venda de produtos e serviços, fortalecimento da imagem de uma empresa, entre outras vantagens.

E nada de esperar “aquele funcionário” ter um tempinho para produzir e gerenciar o conteúdo web da sua empresa.

Por melhores que sejam as intenções dele, precisa dar conta de suas atividades diárias - e produzir conteúdo para internet é hoje um trabalho que exige mais do que domínio da capacidade de comunicação em fóruns e blogs.

É preciso tempo, dedicação, olhar atento e crítico, conhecimentos específicos, responsabilidade, respeito e estudo; persuadir sem apelar a práticas antiéticas como spam e mentiras; ter boa educação e polidez na escrita; saber “ouvir” e não apenas falar o tempo inteiro.

Você espera alguém ter um “tempinho” para atualizar o blog da sua empresa?

Blog corporativo: conteúdo dinâmico precisa de profissional especializado



Seja interno ou externo, o blog corporativo necessita de conteúdo escrito dinâmico e atual, monitoramento constante, precisão e rapidez nas respostas aos seus visitantes; pessoal especializado e focado na produção de conteúdo para internet.

Afinal, com o crescimento da internet no Brasil e seu potencial de marketing, deixar o blog ou outra ferramenta de comunicação on-line da sua empresa para quando “algum funcionário tiver um tempinho”, pode fazer toda a diferença. E a concorrência pode já ter descoberto isso.

O Brasil é o segundo em número de blogs, perdendo apenas para os Estados Unidos, segundo o Blogger*. Eles caíram no gosto das pessoas em geral e nas estratégias de marketing das empresas, que cada vez mais aderem ao diário virtual para falar com clientes, parceiros e funcionários.

O relacionamento é movido por fatores como informalidade, transparência e, claro, interatividade – os blogs incentivam a participação do usuário e a troca de conhecimento.

O blog interno tem como principais utilidades a criação de um canal direto com executivos ou o presidente da empresa; debate de temas ligados ao setor ao qual pertence a companhia; divulgação de soluções para problemas rotineiros, entre outras.

O blog externo ajuda a valorizar a imagem da empresa ao promover a aproximação dos clientes; permite o feedback dos clientes, suas opiniões, sugestões e críticas; confere à empresa uma ideia de humanização, percepção de dialogo verdadeiro; facilita a formação de opinião através de postagens referentes aos assuntos do segmento e da organização etc.

Conteúdo dinâmico e adequado para sites e blogs? Conteúdo para internet.



* dados de junho de 2009

Sobre comunicação, desespero e conteúdo para internet

É um quê de “me adiciona”, “compartilhe”, “envie por e-mail”, “me siga não sei onde”, “receba nossa newsletter”... Isso sem falar na quantidade de novas redes que vão surgindo para todos os gostos e necessidades.

A sensação que tenho hoje é de um certo desespero por atenção, como se as pessoas, na vida real, estivessem andando por aí com placas e letreiros luminosos - coloridos e piscando - pendurados pelo corpo todo. Aliás, andando, não, correndo, porque a velocidade acelerada faz parte da aflição comunicativa atual, se é que posso chamar assim.

Parece até que ninguém mais, ou poucos, se importam com a qualidade da informação, pesquisa, produção de conteúdo original próprio. Não que eu seja contra divulgar, quando permitido, algum texto, uma ideia interessante, trocar informações, participar de discussões, redes sociais, enquetes, entre outras formas de interatividade. Muito pelo contrário, não só acho importante como tenho, enquanto profissional, obrigação de entender o funcionamento de novas ferramentas e mídias, além da convergência entre elas. Mas não acredito que bombardear as pessoas insistentemente com o que “eu penso que elas vão gostar”, seja o melhor caminho, principalmente quando o foco é a comunicação corporativa.

Por isso, produzir conteúdo para internet, é hoje um trabalho que exige mais do que domínio da capacidade de comunicação em fóruns, blogs e comunidades virtuais. É preciso responsabilidade, respeito e estudo; persuadir sem apelar a práticas antiéticas como spam e mentiras; ter boa educação e polidez na escrita; saber “ouvir” e não apenas falar o tempo inteiro. Características estas que, vale destacar, muitos profissionais de comunicação parecem ter esquecido, ou nunca aprenderam.

As utilidades do Twitter e a importância do bom gerenciamento de conteúdo para internet

Até a Academia Brasileira de Letras (ABL) já aderiu e criou concurso de microcontos em até 140 caracteres no Twitter; em Washington, Estados Unidos, a bicentenária Biblioteca do Congresso vai arquivar os textos publicados no microblog como forma de observar os costumes dos internautas.

Criado em 2006 como bate-papo entre amigos, o Twitter conquistou mais de 100 milhões de pessoas no mundo e hoje é usado como ferramenta de marketing, pesquisa de opinião, campanha política, mobilização, jornalismo, entre outras utilidades.

Também ajuda a fomentar a discussão sobre internet e a “destruição da cultura”, ao permitir a recriação de clássicos em espaço tão reduzido e linguagem coloquial. É o caso de “Romeu e Julieta”, que está sendo reinventado no Twitter através de parceria entre a companhia de teatro londrina Royal Shakespeare Company e uma empresa de conteúdo para celulares.

E falando em reinvenção, recentemente, o próprio Twitter anunciou a venda de publicidade como forma de sair do vermelho, ainda que sem dar muitos detalhes sobre o funcionamento do serviço.

Polêmicas à parte, o fato é que as possibilidades no meio on-line são inúmeras e em constante mutação. Mas a exemplo do “mundo real”, modismos vêm e vão e, assim como uma roupa, nem tudo serve em determinada pessoa, negócio, produto, serviço ou empresa. Ajustes às vezes são necessários e uma boa dose de observação, cautela e bom senso será sempre bem-vinda, principalmente na produção e gerenciamento de conteúdo corporativo para internet.

Conteúdo para internet: escrito ou visual, precisa vencer a dispersão

Na mesma semana em que o Twitter anunciou que vai permitir propaganda no microblog, o nosso Ibope divulgou pesquisa mostrando que 71% dos brasileiros “fazem uma avaliação positiva da publicidade e reconhecem seu papel na sociedade”; acreditam que o setor melhorou nos últimos cinco anos – está mais “inovador e chamativo”.

E por falar em brasileiro, em fevereiro último, um em cada cinco internautas acessou o Twitter* no país. Diferença entre mídias à parte, por que não arriscar e dizer que a credibilidade da publicidade em geral tem tudo para fazer das redes sociais, e internet como um todo, campo ainda mais fértil para divulgação de marcas, pessoas, produtos e serviços?

Mas seja através de sites, blogs, microblogs ou qualquer outra nova ferramenta de comunicação on-line, a grande quantidade de informação hoje disponível causa um problema cada vez mais constante: a dispersão do internauta.

Assim, produzir conteúdo visual e escrito adequado, dinâmico, atraente e, claro, eficiente, é não somente um grande diferencial como, também, um grande desafio para profissionais de comunicação, marketing e propaganda, entre outros.


*dados Ibope Nielsen